מדיניות פרטיות

במרכז הלמידה "תשרי" אנו מחויבים להגן על הפרטיות שלך ושל ילדך. מדיניות זו מסבירה איזה מידע אנו אוספים, איך אנו משתמשים בו, ואיך אנו שומרים עליו. המדיניות חלה על האתר tishrey-center.co.il ועל השירותים שאנו מספקים.

דרך טופס יצירת הקשר באתר: שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא״ל, ותוכן ההודעה שכתבת.

במהלך הליווי החינוכי: פרטי קשר של ההורים/אפוטרופוסים, פרטי התלמיד הרלוונטיים לליווי (גיל, כיתה, תחום העניין), הערות פדגוגיות שאנו רושמים לצורך התאמת השיטה. מידע רגיש על קשיים לימודיים נשמר רק כשנדרש לליווי הספציפי.

אנחנו לא אוספים: מידע פיננסי מעבר לפרטי תשלום שמסרת בעת רכישת חבילה (ואשר מעובדים על ידי ספק סליקה חיצוני, לא נשמרים אצלנו), עוגיות מעקב (Tracking Cookies), או כל מידע ביומטרי.

הסכמה (Art. 6(1)(a) GDPR): פנייה דרך טופס יצירת הקשר מהווה הסכמה מפורשת לעיבוד הפרטים לצורך מתן מענה לפנייתך.

ביצוע חוזה (Art. 6(1)(b) GDPR): במהלך הליווי החינוכי בפועל, עיבוד הפרטים נדרש לצורך מתן השירות עליו סוכם.

חובה חוקית (Art. 6(1)(c) GDPR): שמירת רישומי חשבונות נדרשת לפי חוקי המס בישראל.

פניות דרך טופס יצירת הקשר שלא הבשילו לליווי בפועל — נשמרות עד 12 חודשים ואז נמחקות. מסמכי לקוחות פעילים — נשמרים לאורך הליווי + 7 שנים לאחריו (כנדרש בחוק המס). ניתן לבקש מחיקה מוקדמת בכפוף לחובות החוקיות שלנו (ראה סעיף 7).

אנחנו לא מוכרים מידע אישי, ולא משתמשים בו לפרסום ממוקד. ספקי שירות חיצוניים שמעבדים בשמנו:

• Vercel (אירוח האתר) — Vercel Inc., מעבדת תעבורת אתר בלבד
• Google (Firebase) — אחסון תוכן האתר ופניות יצירת קשר. שרתי האחסון באיחוד האירופי.
• ספק סליקת אשראי (במידה ורכשת חבילה דרך האתר) — מעבד פרטי תשלום בלבד, בהתאם לתקן PCI-DSS

אנחנו לא מעבירים את המידע מחוץ ל-EEA למדינות ללא רמת הגנה מספקת, אלא אם קיים SCC (Standard Contractual Clauses) עם הספק.

המידע מאוחסן בשרתים מאובטחים עם הצפנה בתעבורה (HTTPS/TLS) ובאחסון. הגישה למידע מוגבלת רק לאנשי המרכז שזקוקים לו לצורך עבודתם. אנו עורכים גיבויים יזומים ומחזיקים נהלי שחזור.

ע״פ ה-GDPR וחוק הגנת הפרטיות הישראלי, מגיע לך:

• זכות עיון: לקבל עותק של המידע ששמור עליך
• זכות תיקון: לעדכן מידע שגוי או לא מדויק
• זכות מחיקה ("להישכח"): למחוק את המידע, בכפוף לחובות החוקיות שלנו
• זכות ניידות: לקבל את המידע בפורמט נייד
• זכות התנגדות: להתנגד לעיבוד מסוים
• זכות לחזור בך מהסכמה: בכל עת, ללא השפעה על עיבוד שכבר נעשה

למימוש כל זכות — שלח/י דוא״ל ל-tishrey.center@gmail.com ונחזור אליך תוך 30 ימי עסקים.

נכון לעדכון מסמך זה — האתר אינו מציב עוגיות מעקב (analytics, tracking, advertising). במידה ונוסיף בעתיד, נציג באנר הסכמה לפני הצבת כל עוגייה לא-חיונית.

שירותי המרכז ניתנים לילדים בהורות ההורים/אפוטרופוסים. אנחנו לא אוספים מידע ישירות מילדים מתחת לגיל 16; כל מידע נאסף דרך ההורה/אפוטרופוס.

נוכל לעדכן את המדיניות מעת לעת. עדכון מהותי יפורסם בראש האתר ב-30 ימים מראש. תאריך העדכון האחרון תמיד מופיע בראש מסמך זה.

שאלות, בקשות מימוש זכויות, או תלונות בנושאי פרטיות:

דוא״ל: tishrey.center@gmail.com טלפון: 054-463-8088 כתובת: כפר יונה, ישראל

אם לדעתך טיפלנו בפנייתך בצורה לא משביעת רצון, באפשרותך לפנות לרשות הגנת הפרטיות במשרד המשפטים.